Hej, alla prenumeranter. Först detta:
Tack för att ni är med.
Tack för att ni betalar för journalistik.
Förhoppningsvis varar vårt förhållande ett bra tag till.
Men – det finns ett litet problem som några få av er ibland upplever, nämligen att ni inte kan läsa texter trots att ni är inloggade, trots att era prenumerationer är i ordning.
Detta verkar vara ett WordPress-problem.
Det är inget som Unseald, företaget som ligger bakom betalsystemet här på sajten, rår för. Absolut inte.
Per the webmaster försöker lösa problemet ihop med WordPress, tydligen är det inte alldeles enkelt, därför följer här ett tips som ni kan använda er av under tiden.
Om ni inte kan läsa, trots att ni vet att ni betalat er prenumeration, gör så här:
1. Gå in på https://sub.unseald.com/portal/subscriptions.
2. Logga ut från portalen.
3. Gå in på rakapuckar.com, är ni fortfarande inloggade så logga ut.
4. Logga sedan in på rakapuckar.com igen.
På så vis ska det gå att kringgå buggen, ni kan därmed läsa som vanligt igen.
Jag ber verkligen om ursäkt, detta är något vi inte rår för, tack och lov händer det inte så många, inte heller så ofta, men det är illa nog att det händer över huvud taget.
Men – det är alltså inget fel med Unsealds betalsystem, det tycks vara WordPress och rakapuckar.com som inte riktigt snackar samma språk hela tiden.
Självklart kan ni som alltid mejla support@unseald.com ändå, även om felet inte ligger där. Men börja gärna med punkt 1–4 ovan.
Tack för er förståelse.
Aldrig stött på detta så det verkar inte gälla alla som tur är. Funkar bra!